Gestern schrieb ich:
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 22.1. habe ich ein Paket aufgegeben, das ich heute wieder zurückbekommen habe mit dem Vermerk "Name steht nicht an der Klingel".
Der Empfänger ist ein Ladengeschäft, die üblicherweise keine Klingel an der Tür haben, dafür aber ein großes Schild mit dem Namen des Ladens.
Dieser stand als Empfänger auf dem Paket.
Könnten Sie mir bitte mitteilen, wie ich mein Paket zu beschriften habe, damit es ankommt? Wer erstattet mir nun das doppelte Porto, wenn ich das Paket noch einmal schicke?
Mit freundlichen Grüßen, Ahoimeise
Heute schon erhielt ich Antwort:
Sehr geehrte Frau Vorname,
vielen Dank für Ihre E-Mail. Um Ihre Reklamation bearbeiten bzw. die zuständigen Stellen involvieren zu können, bitten wir Sie um Mitteilung Ihrer kompletten Anschrift.
Für Ihre Unterstützung bedanken wir uns.
P.S. Bitte senden Sie uns Ihre eventuelle Antwort mit dieser Nachricht zusammen. So können wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom DHL Kundenservice
Wie geht das wohl weiter?!